近日，海南省人民政府印发出台《海南省安商惠企重点举措二十条》（以下简称《二十条》），聚焦企业全生命周期，提出二十条重点举措，推动建立健全高效便捷、具有自贸港特色的统筹性企业服务体系，全面提升企业服务工作整体质效，让企业生产经营放心、安心、舒心。

《二十条》的出台，是海南持续优化服务效能，为经营主体提供更加优质、高效、便捷服务，推动经营主体充分享受海南自贸港政策红利，全力打造放心投资、安心发展营商环境的重要举措。其重点包括建立统筹性的企业服务体系、提高自贸港核心政策落地质效、完善企业合规服务辅导与问题处置机制、着力减轻企业投资经营负担、强化统筹服务企业支撑保障等五方面，旨在解决企业服务、政策兑现、合规指导、降本增效、支撑保障等问题。

在建立统筹性的企业服务体系方面，《二十条》提出压实各市县各部门促进企业高质量发展职责；畅通常态化政企沟通协商渠道，用好“蓝海”营商环境对话会、“政企约见”等政企交流平台，强化营商环境部门和工商联协作机制；分级分类建立服务企业清单，设立企业服务专员进行包联服务；发展改革、商务等省级部门建立统筹性项目招引、落地、运行跟踪服务机制，做好招商安商工作互动衔接，推行服务专员“首问负责制”，确保项目落地有人跟，企业问题有人管；加强部门涉企数据共享，对企业生产经营情况进行动态监测分析研判，主动为企业提供精准服务。

为打通自贸港政策及各类惠企政策落地“最后一公里”，《二十条》提出，建立政策分众化解读机制，设立政策解读专员，将自贸港政策纳入“高效办成一件事”机制常态化推进；设立12345热线政策解读专席，完善政策咨询三方通话机制，着力提升12345热线“总客服”服务质效；完善“海易兑”运行机制，扩大“免申即享”事项清单范围，着力提升政策获取的便利度和兑现效率。

在完善企业合规服务辅导与问题处置机制方面，构建“一业”“一项目”合规指导服务机制，积极响应并指导企业合规经营；强化企业问题闭环管理，推行主要负责人“呼应解决”机制，高位推动解决项目投资落地等重大问题；建立企业紧急诉求快速直通会商机制，明确不同类别紧急诉求的责任主体和办理时限，提升企业问题解决效率。

为着力减轻企业投资经营负担，《二十条》提出实施帮扶企业降本增效专项行动，着力降低用地、用电、用气、物流、融资等要素成本；研究制定规范中介服务措施，降低中介服务成本；依法规范涉企收费管理，定期开展涉企收费专项检查。全面优化涉企检查、调研活动，实施“综合查一次”和“亮码检查”，开展以信用评价为基础的分级分类监管，实施差异化监管和服务；加强入企调研活动统筹监测，减少重复调研。

《二十条》还提出，强化线上线下服务保障支撑，全方位强化企业服务支持保障；着力提升行政效能，严格落实全国统一大市场建设要求，依法维护公平竞争秩序；健全营商环境工作和巡视工作联动机制，纠正服务企业不规范行为，持续为营商环境清障护航；积极营造尊商亲商安商的营商文化，全力提升营商环境软实力。