为切实保障老年群体合法权益，规范辖区保健品经营秩序，筑牢老年人重点人群消费安全防线，解决医疗保健品医疗器械销售乱象，夯实主体责任，近日，陕西麟游县九成宫市场监督管理所组织召开辖区涉老保健品虚假宣传专项整治约谈会，辖区3家涉老产品经营单位负责人参加约谈会。

会上，监管人员结合日常-检查、投诉举报等存在的突出问题，从合规宣传、资质管理、宣讲规范、法治履约、售后追溯五个方面，对经营主体明确要求，守牢经营底线。

一、严守宣传底线，杜绝虚假营销乱象。

严禁对保健品、医疗器械进行虚假、夸大功效、误导消费虚假宣传等违法经营行为，不得虚构医疗器械诊疗效果、扩大适用范围，严禁将普通医疗器械包装为“治病神械”，假借康养、理疗、健康科普等名义，通过免费体验、赠送礼品等方式诱导老年消费者消费。坚决杜绝销售三无、假冒伪劣、过期失效、无证注册医疗器械，严厉打击假借医疗器械名义实施的养老诈骗行为，守住老年群体财产安全底线。

二、严把资质关口，落实规范经营准则。

各经营企业必须严格落实进货查验、索证索票、购销台账管理制度，确保营业执照、医疗器械经营备案凭证/许可证、产品注册证、供货商资质等证照齐全、真实有效且在有效期内。全面留存产品检验报告、合格证明、溯源凭证等资料，实现产品来源可查、去向可追。严格执行明码标价制度，规范标注产品名称、规格型号、注册证号、售价、适用范围、生产厂家等信息，杜绝价格欺诈、哄抬物价、隐性收费等违规行为。

三、规范宣讲行为，落实讲稿备案留存。

经营活动中介绍产品的讲义、宣传品等须依法向执法机关提前备案，实现全程监管，同时加强场所安全排查和应急管理，杜绝安全隐患。严禁私自篡改宣讲内容、脱离产品注册功效开展虚假科普，严禁假借“专家会诊”“免费诊疗”名义夸大产品疗效，全程留痕，防范宣讲营销陷阱。

四、强化法治宣教，筑牢合规履约意识。

约谈现场，九成宫市场监管所执法人员解读《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款，重点阐释经营者安全保障、真实告知、公平交易、明码标价、售后退换等义务，明确虚假宣传、欺诈销售的法律责任与处罚标准。督促企业负责人履行“第一责任人”职责，树立诚信守法经营理念。

五、健全追溯体系，规范售后全程管理。

建立健全产品追溯、售后服务、投诉处理全链条管理制度，规范产品储存养护、运输配送、安装调试、维修保养等环节操作，确保产品质量稳定可控。畅通消费投诉举报渠道，建立快速响应机制，及时妥善处理老年消费者诉求，切实履行售后主体责任。

下一步，九成宫市场监督管理所将持续加大辖区保健品医疗器械领域常态化监管，畅通投诉举报渠道，对违规经营行为“零容忍”，守护好老年群体的“钱袋子”，净化辖区保健品医疗器械市场环境。