近日，某分公司依法向浙江东阳市市场监管局提交了直销行业会议备案。依据相关规定，东阳市市场监管局组织执法人员对会议举办场地进行了现场执法检查。

经查，本次会议为该公司面向下属直销人员及优质客户举办的感恩回馈年会，现场暂未发现违法情况。检查过程中，执法人员向企业从业人员重点宣讲了《中华人民共和国反不正当竞争法》《直销管理条例》《禁止传销条例》等相关法律法规，要求企业切实履行主体责任：一是加强对内部从业人员的法规教育与业务培训；二是严格执行持证上岗、明码标价、索证索票等制度；三是严禁虚假宣传、违规发展直销员等行为；四是持续健全内部管理制度，规范开展直销经营活动，坚决杜绝涉传行为，不断提升企业自律水平，自觉接受监管部门与社会公众的监督。

下一步，东阳市市场监管局将继续强化对直销经营活动的监督管理，持续加大保健食品等领域尤其是面向老年群体的科普宣传力度，积极引导消费者增强防范意识和辨识能力，切实保障消费者合法权益，维护公平有序的市场环境与社会和谐稳定。

一起来看看关于直销的常见问题解答吧→→

问题1.如何辨别直销和传销？

【概念定义】

直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式（《直销管理条例》第三条）。

传销是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为（《禁止传销条例》第二条）。

【行为特征】

直销是合法经营行为，以“单层次”为主要特征。

传销是非法经营行为，以“拉人头”“入门费”“多层次”“团队计酬”为主要特征。

企业开展直销应当取得《直销经营许可证》，但《直销经营许可证》仅说明该企业有资格从事直销经营，不是区分直销与传销的依据。

【人员管理】

直销活动中，直销企业招募直销员，应当对直销员进行业务培训和考试，考试合格后颁发直销员证，并与其签订推销合同。直销企业招募直销员，不以缴纳费用或者购买商品作为条件，对直销员进行业务培训和考试不收取任何费用。直销员自签订推销合同之日起60日内可以随时解除推销合同。

传销活动中，参与者通常要交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，通过不断发展人员加入，拉人头，形成上下层及网络，并从直接或间接发展的下线缴纳的费用中提取报酬。

【产品退换货】

直销活动中，消费者、直销员自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货。

传销活动中，所谓的“产品”或缴纳的入门费通常不予退还，参与者的权益无法得到保障。

问题2.如何辨别合法的直销企业？

根据《直销管理条例》，企业从事直销经营必须经过商务部批准获得直销经营许可。未经批准，任何单位和个人不得从事直销。

商务部通过商务部直销行业管理信息系统（以下简称信息系统，网址为 https://zxgl.mofcom.gov.cn/front/index ）公布经批准的直销企业名单，并实时更新。通过查询直销企业名单，可辨别该企业是否获得直销经营许可。

问题3.直销企业可以直销所有产品吗？

根据《直销管理条例》和商务部、工商总局公告2016年第7号（关于直销产品范围的公告），直销企业可以直销方式销售本企业生产的产品以及其母公司、控股公司生产的产品，直销产品范围包括化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具、家用电器等6类产品，直销产品应符合国家认证、许可或强制性标准。

直销企业的直销产品可通过信息系统查询，未经审核公布的产品不得通过直销方式销售。

问题4.发现企业有违规直销行为怎么办？

任何单位和个人发现有企业未经批准从事直销活动、直销企业经营活动中存在违规行为的，均可直接向当市场监管局提交材料，或通过全国12315平台进行举报。